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天天要闻:苏南首个!“120”无障碍呼救平台正式上线运行

时间:2023-07-02 11:04:50    来源:引力播客户端


【资料图】

苏南首个!“120”无障碍呼救平台在张家港正式上线运行

经前期建设和调试,7月1日,苏南地区首个“120”无障碍呼救平台在张家港市120急救指挥中心正式上线运行,进一步解决听障人士的呼救难题。

现实生活中,拨打120急救电话,沟通关键信息是启动急救流程的第一步。但对于少数听力、语言障碍人士而言,完成沟通这一步却困难重重。据统计,国内听障人士已达2000多万人,此外还有大量听力障碍的老年人,他们的急救需求同样值得关注。

张家港市卫健委相关负责人介绍,听障人士需要急救服务时,打开“张家港急救便民服务”微信小程序,点击“听障人士呼救”板块进入系统,手写文字报警,可一键接通张家港市120急救指挥中心,借助AI技术,文字信息会转译成语音传至指挥中心调度员,调度员的语音回复也将同步转译成文字,发送给报警人,以此实现听障人士与调度员无障碍沟通。

此外,听障人士报警时,系统可通过GPS自动采集报警人精准位置,调度员将报警人员位置与任务信息同步传输给院前急救人员,减少沟通时间,实现快速急救。任务信息中使用特殊图标、文字标注此呼救者为听障人士,以便提醒急救人员。

(苏报融媒记者 杨溢 陈梦娇/文 图片由张家港市卫健委提供)

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